Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») encadrent l’accès au site Lokal et l’utilisation du service Lokal (site et application). En utilisant le site, tu acceptes les présentes CGU sans réserve.

2. Présentation du service

Lokal aide à apprendre une langue à partir de situations réelles du quotidien. Tu envoies une photo ou un texte que tu n’as pas compris (une « capture ») ; Lokal en extrait les expressions utiles, les explique dans ta langue maternelle et les intègre à des leçons de révision. Le service est proposé en accès anticipé : ses fonctionnalités peuvent évoluer, et il peut comporter des imperfections.

3. Compte

L’utilisation de Lokal nécessite un compte, créé avec une adresse email valide dont tu es titulaire et un mot de passe que tu gardes confidentiel. Tu es responsable de l’usage de ton compte. Tu peux le supprimer à tout moment depuis les réglages ; toutes tes données sont alors effacées.

3 bis. Formules et abonnement

• Lokal Illimité : 7 € TTC par mois. Captures illimitées dans la limite d’un usage raisonnable (30 par jour), ensemble des exercices, prononciation et traduction complète.
• Essai gratuit : 7 jours de Lokal Illimité, avec exactement les mêmes fonctionnalités, une seule fois par compte, sans carte bancaire. À la fin de l’essai, aucun paiement n’est déclenché : sans abonnement, tu ne peux plus faire de nouvelles captures, mais tes leçons et ton carnet restent accessibles.

Paiement et renouvellement. L’abonnement est souscrit et payé via notre boutique en ligne (plateforme Shopify), avec la même adresse email que ton compte Lokal. Il est payable d’avance et renouvelé automatiquement chaque mois, jusqu’à résiliation.

Résiliation. Tu peux résilier à tout moment depuis ton espace client de la boutique ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun remboursement au prorata n’est effectué pour le mois en cours, sauf disposition légale contraire.

Droit de rétractation. Conformément au Code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en nous contactant. Si tu demandes à utiliser le service Illimité avant la fin de ce délai, tu reconnais que le montant correspondant au service déjà fourni jusqu’à ta rétractation pourra être retenu.

Évolution des prix. Toute modification de prix te sera annoncée par email au moins 30 jours avant de s’appliquer ; tu pourras résilier avant son entrée en vigueur.

4. Explications générées par intelligence artificielle

Les explications, traductions, résumés et suggestions de réponse sont générés automatiquement par une intelligence artificielle. Ils peuvent contenir des erreurs ou des imprécisions et sont fournis à titre pédagogique uniquement. Ils ne constituent en aucun cas un conseil juridique, administratif, médical ou financier : pour un courrier officiel important, vérifie toujours auprès de l’organisme concerné ou d’un professionnel.

Une limite raisonnable de captures par jour s’applique afin de garantir le bon fonctionnement du service pour tous.

5. Comportement des utilisateurs

Tu t’engages à utiliser Lokal de manière loyale : ne pas tenter d’en perturber le fonctionnement ou d’y accéder de manière non autorisée, ne pas envoyer de contenus illicites, ni de documents contenant des données personnelles de tiers sans leur accord. Tu restes responsable des contenus que tu envoies. L’éditeur peut suspendre un compte en cas d’abus.

6. Disponibilité

Le site est accessible gratuitement, sauf interruption pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure. L’éditeur ne peut être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire.

7. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo, les contenus et le code du site sont protégés. Voir les mentions légales.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de l’inscription sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Modification des CGU

L’éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment, notamment au lancement de l’application. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de ta visite.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.